Sharm Resort Hotel

Sharm el-Sheikh, Sinai, Ägypten (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

3.6

198 Bewertungen

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Enttäuschung pur
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Name	Yolanda F.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Ankunft, Zimmer zugewiesen, Überflutung im Bad. Unfachmännische Reparatur erst am nächsten Tag. Benutzung des Bades erst am dritten Tag gefahrlos möglich. Vierter Tag: Ich wollte mich spät am Abend nach einem anstrengenden Urlaubstag schlafen legen, da hörte ich ungewöhnliche Geräusche. Aus Wand und Decke stoß Wasser in großen Mengen in mein Zimmer. Ich rief um Hilfe und versuchte meine Sachen zu retten. Hilfe kam erst nach circa 1 Stunden, man war überrascht und wies mir dann auf mein Drängen ein anderes Zimmer zu. Als Entschuldigung gab es dann am Tag darauf eine Obstschale. Das Essen am Buffet war nicht nur für mich teilweise ungenießbar. Das einzige was in diesem Hotel funktionierte war der Sicherheitsdienst. Der holte den Hotelgästen die von Stadtspaziergängen mitgebrachten Getränke und Speisen ab.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	4	4	1	2

Zimmer

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Die von mir oben geschilderten Erlebnisse lassen die Gesamtbewertung so schlecht ausfallen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	3	3

Service

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Nach den Vorfällen in den ersten 7 von 15 Tagen war bis auf das Essen alles ok.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	3

Gastronomie

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Das Essen war eine Zumutung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	3

Lage & Umgebung

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Die Lage und die Umgebung des Hotels sind sehr gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Da ich allein reisende war kann ich über einige Bewertungspunkte keine Angaben machen. Das Angebot war aber vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	2	4	4

Gesamteindruck

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Für ein mit fünf Sternen bewertetes Hotel war Bewertung mit mangelhaft noch übertrieben. Vom Überschwämmten Zimmer, den entgangenen sieben Tagen Urlaubsfreude. Der langen Wartezeit auf Hilfe bei einem Notfall und dann noch das "saumäßige" Essen. Ich war vor circa 10 Jahren schon einmal in diesem Hotel, das war jedoch dieses Mal kein Vergleich. Ich werde nie wieder in dieses Hotel buchen und in meinem Bekanntenkreis von einer Buchung dieses Hotels abraten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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War einige Tage in der Woche für die Kunden im Hotel erreichbar, Da mir ein anderes Zimmer zugewiesen wurde sollte ich von weiteren Beschwerden ansehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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