Sharm Resort Hotel

Sharm el-Sheikh, Sinai, Ägypten (Karte anzeigen)

73% Empfehlungen

3.6

198 Bewertungen

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Dieses Hotel - nein danke!
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Name	Sabine H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es ist ein schönes Hotel aber leider werden keine Reparaturen mehr ausgeführt. Das Personal hoffnungslos überlastet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht
2	1	1	2

Zimmer

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Die Größe der Zimmer ist ausreichend, Die Betten sind relativ groß und die Zimmer in einem alten aber sehr sauberen Zustand. Die Dusche ist groß, dafür hat man allerdings nachmittags kein Wasser oder nur ein paar Tropfen. Hier wird auch keine Abhilfe geschaffen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	2

Service

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Extrem schlecht. Das Geschirr ist dreckig und oft nicht vorhanden. Kein Besteck, keine Teller usw. Das Personal hört sich die Beschwerden an und versprechen Abhilfe, die aber nie ausgeführt werden. Hingegen die Zimmer immer sehr gut gereinigt wurden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Das Essen ist im Hauptbereich ungenießbar, die einzelnen a la Carte-restaurant verhindern, dass man in diesem Urlaub keine Abmagerungskur hinter sich hat. Die Sauberkeit ist ein Fremdwort im Restaurant. Wer gerne zum Frühstück seinen Kaffee, wenn er mal genießbar ist, aus eine Suppenschüssel trinkt, ist hier richtig. Tassen gibt es nur für etwa der Hälfte der Gäste! Besteck gibt es nur nach mehrmaligen Nachfragen, ansonsten kann man mit den Händen essen!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Der Strand ist toll und mit Abstand das Beste was dieses Hotel zu bieten hat. Der Shuttle zum shoppen funktioniert reibungslos. Die Ausflugsmöglichkeiten sind sehr eingeschränkt. Ist nur geeignet für einen reinen Badeurlaub.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	5

Sport & Unterhaltung

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Die Animation ist nur auf Englisch und Russisch. Dafür sind Liegestühle ausreichend vorhanden. Zum schnorcheln ist der hauseigene Strand hervorragend. Allerdings kann man nur über einen kleinen künstlichen wackeligen Steg ins Meer.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	2	2	1

Gesamteindruck

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Dieses Hotel muss man nicht buchen, nicht einmal umsonst würden wir hier noch einmal Urlaub machen. Man kann über vieles hinwegsehen, aber nicht über Sauberkeit beim Geschirr und beim Essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Im Vorfeld war ich skeptisch mit der Onlinebuchung, aber ich werde nur noch so buchen. Die Informationen und Unterlagen war umgehend und leicht verständlich auf meinen PC. Toll ist, dass man angerufen wird ob alle Unterlagen vorhanden sind und Hilfe angeboten wird. Hier muss man sagen, Immer wieder gerne. Unsere Reiseleitung vor Ort war bemüht Abhilfe zu schaffen bei den vielen Reklamationen, aber durch die Vielzahl der Reklamationen eigentlich hilflos.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	2	2

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